Как мы обращаемся с данными

Коротко: для покупки нужен один адрес — тот, куда прислать строку. Остального мы не спрашиваем.

Что мы просим при покупке

Только способ связи: Telegram или адрес почты. Он нужен ровно для одного — отправить вам строку доступа и ответить, если что-то не работает. Имя, телефон, адрес и документы не запрашиваются.

Платёжные данные

Данные карты вводятся на стороне платёжной системы и до нас не доходят: мы видим только факт успешного платежа, его сумму и время. Хранить номера карт нам негде и незачем.

Что собирает сам сайт

• Обычные записи веб-сервера: адрес страницы, время запроса, тип браузера.
• Обезличенную статистику посещений — какие страницы читают и с каких кнопок уходят в кассу.
• Метки нажатий на кнопки перехода: по ним видно, какое место страницы работает, а какое нет. К вашей личности они не привязаны.

Оценка «ответ понятен?» и переключение срока в кассе считаются событиями без содержимого: мы видим, что кнопку нажали, но не связываем это с конкретным человеком.

Счётчики

На сайте стоят обычные счётчики посещаемости. Они собирают статистику просмотров и ведут себя так же, как на большинстве сайтов; их данные мы используем только в сводном виде.

Что хранится в вашем браузере

Небольшая служебная запись, чтобы не показывать повторно закрытую нижнюю панель и помнить, что вы уже оценили страницу. Она живёт в самом браузере, никуда не отправляется и удаляется вместе с данными сайта.

Почему мы не просим больше

Чем меньше данных собрано, тем меньше их можно потерять. У нас нет базы паролей, потому что нет паролей; нет списка телефонов, потому что телефон не нужен для выдачи строки. Это не щедрость, а самый простой способ не создавать проблему ни вам, ни себе.

По той же причине мы не заводим вам учётную запись с паролем: её надо было бы где-то хранить и как-то защищать. Строка доступа лежит у вас в переписке и работает без всякого входа.

Что происходит с перепиской

Письма в поддержку мы храним, пока идёт разбор, и какое-то время после него — чтобы при повторном обращении не спрашивать всё заново. Содержимое переписки не используется ни для чего, кроме ответа на ваш вопрос.

Кому мы передаём данные

Никому, кроме платёжной системы, — и ей передаётся только то, что нужно для проведения платежа. Мы не продаём и не обмениваем контакты покупателей.

Как удалить свои данные

Напишите на support@happ-app.im с того адреса, на который оформляли покупку. Мы удалим контакт и связанную с ним запись о выдаче. Учтите: вместе с контактом пропадает и возможность выдать строку повторно, поэтому лучше делать это после окончания срока.

Вопросы

Если вам важно понять, что именно о вас известно, спросите прямо. Ответим честно и по пунктам: это короткий список, и скрывать в нём нечего.