Условия использования

Обычный человеческий текст: что вы покупаете, что получаете и при каких условиях возвращаются деньги.

Предмет

Мы предоставляем платный доступ к серверам на выбранный вами срок. Доступ выдаётся строкой, которая приходит на указанный вами адрес после оплаты. Приложение, в которое эта строка вставляется, мы не разрабатываем и не продаём.

Что входит

• 3 устройства одновременно на одну строку доступа.
• Трафик без ограничений по объёму и без замедления после какого-либо порога.
• Список серверов, который обновляется на нашей стороне без вашего участия.
• Ответы поддержки по почте support@happ-app.im в течение срока доступа.

Срок

Срок начинается в момент выдачи строки и заканчивается в свою календарную дату. По окончании доступ просто перестаёт работать: ничего не продлевается автоматически и ничего не списывается. Если вы оплатите новый срок, он прибавится к остатку текущего.

Оплата

Платёж разовый и добровольный: карта не сохраняется, регулярных списаний нет. Сумма зависит от выбранного срока и указана в кассе; на страницах сайта печатаются те же числа. Комиссии сверх суммы мы не берём.

Возврат

Если доступ не заработал и мы не смогли это исправить, деньги возвращаются за неиспользованный срок. Порядок простой: пишете на почту, описываете, что происходит, мы пытаемся починить; если не вышло — возвращаем.

Мы не возвращаем деньги, если доступ работает, а вы передумали им пользоваться, или если причина в вашем оборудовании и сети, которую мы не контролируем. Такие случаи редки, и мы всё равно сначала стараемся помочь.

Ограничения

• Доступ продаётся для личного использования. Перепродажа и раздача строки посторонним быстро исчерпывает лимит устройств и делает доступ неудобным прежде всего вам.
• Мы не обещаем конкретную скорость: она зависит от вашего оператора, расстояния до сервера и времени суток.
• Мы не обещаем работоспособность на оборудовании, которое приложение не поддерживает.
• Мы можем менять состав серверов: это часть услуги, а не изменение условий.

Поддержка

Единственный канал — почта support@happ-app.im. Мы отвечаем на вопросы по доступу в течение срока, за который заплачено: помогаем вставить строку, подсказываем сервер, выдаём строку повторно, если она потерялась. Повторная выдача бесплатна и срок не расходует.

Мы не консультируем по настройке стороннего оборудования и чужого программного обеспечения — но если непонятно, на чьей стороне проблема, напишите: разобраться в этом и есть наша работа.

Ответственность

Мы отвечаем за то, что доступ выдан и работает в оплаченный срок. За то, как вы им пользуетесь и какие сайты открываете, отвечаете вы. Незаконные действия с нашим доступом — основание прекратить его без возврата.

Строка доступа выдаётся вам и остаётся вашей: мы не отзываем её и не меняем в одностороннем порядке, пока действует оплаченный срок.

Изменения условий

Мы можем поправить этот текст: тогда изменится дата под заголовком. Условия, на которых куплен ваш текущий срок, при этом не меняются — новые правила касаются только новых платежей.